Diritto di recesso

Al fine di ricevere conferma scritta delle informazioni visualizzate, ai sensi dell'art.4, comma 1 del D.Lgs.185/99, il cliente é tenuto a stampare o salvare su supporto informatico la presente pagina.


Nel caso in cui la stipula di un contratto di acquisto avvenga fuori dai locali commerciali, la vendita in questione e' soggetta al D.Lgs n. 50 del 15/01/1992 e dalle successive modifiche apportate dall’art. 5 del Decreto Legislativo n. 185 del 22/05/99 che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso.
Rientrano quindi in questo caso gli acquisti a distanza fatti tramite telefono, o tramite Internet siano essi consegnati a domicilio oppure ritirati presso la sede dell'azienda o presso un punto di presenza sul territorio.

Il diritto di recesso si applica
alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attivita' commerciale.
Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.

In cosa consiste (per noi)
Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato alla Az. Agr. Cantamessa Maria Via S.Pietro 22/a 12040 Govone (CN), e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto. In particolare, il consumatore che intenda avvalersi del diritto di recesso dovrà inviare all'Az. Agr. Cantamessa Maria  apposita comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti. La comunicazione del recesso potrà essere inviata in qualsiasi forma: mediante lettera raccomandata, telefono, fax, e-mail all'indirizzo Az. Agr. Cantamessa Maria Via S.Pietro 22/a 12040 Govone (CN); tel: 0173/58551; fax: 1782219576; E-mail: cantamessa@tiscalinet.it.
Il consumatore dovrà restituire alla Az. Agr. Cantamessa Maria Via S.Pietro 22/a 12040 Govone (CN), i prodotti entro dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento degli stessi unitamente alla bolla di spedizione. Le sole spese di ritorno saranno a carico del consumatore. Entro 14 giorni lavorativi dalla data di spedizione dei prodotti restituiti, l'Az. Agr. Cantamessa Maria rimborserà al consumatore le somme già pagate . Il recesso è un diritto che ai nostri clienti è sempre approvato; ci riserviamo la facoltà di contestarlo solamente nel caso in cui verrà tutti i recipienti originali d’imballo siano stati aperti ( e non solamente quello in uso) o siano stati rimossi o danneggiati tutti i sigilli che garantiscono l’integrità dei prodotti (sempre ad eccezione di quello in uso).

Per avvalersi del diritto di recesso, comunicare i seguenti dati:
  1. numero fattura o del documento di accompagnamento ;
  2. in caso di recesso parziale, codice articolo/i ;
  3. coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).*

*Nel caso in cui l'intestatario della fattura oggetto di esercizio di recesso non avesse proprie coordinate bancarie, puo' fornire quelle di un conto intestato a terzi facendo esplicita menzione di autorizzazione alla Az. Agr. Cantamessa Maria ad accreditare l'importo su tali coordinate bancarie .


Dopo aver dato comunicazione di avvalersi del diritto di recesso, si prega di imballare accuratamente quanto si intende rispedire in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da danneggiamento.



In cosa consiste (secondo la Legge)

Testo del Decreto Legislativo n.185 del 22/05/99